“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论锦衣夜行：好评
酒店地理位置不错，闹市街转弯就是。前台小姑娘服务非常好，很淳朴的感觉。室内布置也就一般，地毯也破旧不干净，这个价钱说便宜是不便宜的。值得一提的是我在app上订酒店订错了并付了款，电话打去订错的酒店那边服务员很客气说可以退，然后联系艺龙，工作人员也很快处理了，并没有增添很多麻烦，挺专业的。
会员2007：好评
看了携程评分才选择的酒店，前台只有一个人办个入住都搞了半个小时，期间直接被无视。设施陈旧，漱口的时候才发现洗脸池居然还有裂纹，刚开始还以为是头发 再也不选择这个垃圾酒店了
会员6444：好评
这家酒店房间卫生以及布置挺好。位置离火车站挺近的。早餐也好，服务热情。