酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论锦衣夜行：好评
酒店地理位置不错，闹市街转弯就是。前台小姑娘服务非常好，很淳朴的感觉。室内布置也就一般，地毯也破旧不干净，这个价钱说便宜是不便宜的。值得一提的是我在app上订酒店订错了并付了款，电话打去订错的酒店那边服务员很客气说可以退，然后联系艺龙，工作人员也很快处理了，并没有增添很多麻烦，挺专业的。
会员2007：好评
看了携程评分才选择的酒店，前台只有一个人办个入住都搞了半个小时，期间直接被无视。设施陈旧，漱口的时候才发现洗脸池居然还有裂纹，刚开始还以为是头发 再也不选择这个垃圾酒店了
会员6444：好评
这家酒店房间卫生以及布置挺好。位置离火车站挺近的。早餐也好，服务热情。