酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
锦衣夜行:好评
酒店地理位置不错,闹市街转弯就是。前台小姑娘服务非常好,很淳朴的感觉。室内布置也就一般,地毯也破旧不干净,这个价钱说便宜是不便宜的。值得一提的是我在app上订酒店订错了并付了款,电话打去订错的酒店那边服务员很客气说可以退,然后联系艺龙,工作人员也很快处理了,并没有增添很多麻烦,挺专业的。
会员2007:好评
看了携程评分才选择的酒店,前台只有一个人办个入住都搞了半个小时,期间直接被无视。设施陈旧,漱口的时候才发现洗脸池居然还有裂纹,刚开始还以为是头发 再也不选择这个垃圾酒店了
会员6444:好评
这家酒店房间卫生以及布置挺好。位置离火车站挺近的。早餐也好,服务热情。