根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论锦衣夜行：好评
酒店地理位置不错，闹市街转弯就是。前台小姑娘服务非常好，很淳朴的感觉。室内布置也就一般，地毯也破旧不干净，这个价钱说便宜是不便宜的。值得一提的是我在app上订酒店订错了并付了款，电话打去订错的酒店那边服务员很客气说可以退，然后联系艺龙，工作人员也很快处理了，并没有增添很多麻烦，挺专业的。
会员2007：好评
看了携程评分才选择的酒店，前台只有一个人办个入住都搞了半个小时，期间直接被无视。设施陈旧，漱口的时候才发现洗脸池居然还有裂纹，刚开始还以为是头发 再也不选择这个垃圾酒店了
会员6444：好评
这家酒店房间卫生以及布置挺好。位置离火车站挺近的。早餐也好，服务热情。